Cuando nos equivocamos

Las reglas

1. Seis tipos de cambio. Una corrección repara un error sustancial: una cifra equivocada, una atribución equivocada, una fuente equivocada, una valoración modificada. Una actualización añade datos nuevos sin que la versión anterior fuera errónea. Una aclaración precisa una formulación que se podía malinterpretar, sin que ningún dato fuera erróneo. Una nota de la redacción añade contexto sin que nada fuera erróneo, por ejemplo después de archivar un artículo temporalmente. Un cambio de norma es toda modificación sustancial de una de nuestras páginas de reglas (método, estándar de fuentes, política de correcciones, financiación, conflictos de interés, aviso legal, política de privacidad); también aparece en el registro de correcciones. Una corrección menor repara erratas, gramática o formato sin cambiar el sentido.
2. Las correcciones, las actualizaciones, las aclaraciones, las notas de la redacción y los cambios de norma son públicos. Todo cambio sustancial genera una entrada de corrección con fecha y hora: qué estaba mal. Qué se cambió. Por qué. La entrada está en el artículo, encima del texto, no aparece plegada y no se retira, y figura en el registro central de correcciones. Solo las correcciones menores se hacen sin aviso visible; quedan registradas en el historial de cambios del artículo.
3. La versión anterior sigue siendo legible. Se guarda cada versión de un artículo. Cada entrada enlaza con la versión tal como estaba antes del cambio.
4. Si cambia una valoración, la antigua queda visible junto a la nueva. Con la fecha del cambio y el motivo: «Valoración modificada el [fecha]: de [ANTIGUA] a [NUEVA]».
5. Plazos. Examinamos cada aviso en dos días laborables y corregimos sin demora en cuanto el error queda confirmado. Quien lo comunicó recibe una respuesta, incluso si mantenemos nuestra exposición.
6. Los mismos canales. Allí donde hayamos difundido un artículo, difundimos también la corrección.
7. Derecho de réplica. Quien se vea afectado por una afirmación fáctica de nuestros artículos puede exigir una réplica (§ 20 Medienstaatsvertrag, el tratado interestatal alemán sobre los medios). Nos llega en info@mbgglobal.com o por correo postal a la dirección del aviso legal. Una réplica aparece en el mismo lugar y en la misma forma que el artículo y queda visible mientras lo esté él. No es una corrección: expone la posición de la persona afectada, y la redacción puede exponer su propia versión al lado.
8. Qué no hacemos. No cambiamos nada en silencio. No borramos un artículo publicado. No retiramos un aviso de corrección. Un artículo que ha dejado de estar vigente se marca como archivado y sigue siendo accesible.
9. El registro de correcciones. El registro de correcciones completo se puede leer en correcciones: todas las entradas en orden cronológico, cada una enlazada con su artículo, más un resumen por años.
10. Comunicar un error. info@mbgglobal.com o el botón «Comunicar un error» que hay bajo cada artículo. Indique el artículo, el pasaje y, si puede, una fuente.

Los seis tipos de un vistazo

Una corrección menor no genera ningún recuadro en el artículo y no figura en el registro de correcciones. Aun así queda guardada: en el historial de cambios del artículo, con la fecha y la persona.

Qué aspecto tiene una corrección

Cada recuadro lleva el tipo como kicker, la fecha y la hora, y responde a las mismas tres preguntas. Si cambia la valoración, el nivel antiguo y el nuevo figuran uno al lado del otro. Al final viene el enlace a la versión tal como estaba antes del cambio.

Una actualización y una aclaración usan el mismo recuadro, con los campos «Qué hay de nuevo» y «Qué se podía malinterpretar» respectivamente, y después «Qué se cambió» y «Por qué».

Seguir leyendo

• El registro de correcciones
• Comunicar un error
• Cómo verificamos